ПУТЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ МАРКЕТИНГ

Путь потребителя в маркетинге — это последовательность шагов и решений, которые потенциальный клиент принимает, прежде чем совершить покупку товара или услуги.

Обычно, путь потребителя начинается с осознания проблемы или неудовлетворенной потребности. Потребитель ищет информацию о возможных решениях, сравнивает их и принимает решение о покупке.

Маркетологи используют различные стратегии, чтобы повлиять на путь потребителя. Они создают рекламные кампании, предлагают привлекательные акции и скидки, организуют мероприятия для продвижения товара или услуги.

Важно понимать, что путь потребителя может быть разным для разных товаров или услуг. Например, для продажи автомобиля, потребитель может провести много времени на чтении информации, посещении дилерских центров и пробных поездках. В то же время, путь потребителя для покупки недорогой продукции в супермаркете может быть гораздо короче.

Компании стремятся оптимизировать путь потребителя, чтобы сделать его более эффективным и максимально приблизить потенциального клиента к совершению покупки. Исследование пути потребителя позволяет выявить слабые места и улучшить все этапы взаимодействия с клиентом.

В целом, путь потребителя в маркетинге является важным инструментом для привлечения клиентов и построения успешного бизнеса.

Основы маркетинга - Филип Котлер

Маркетинговая стратегия на основе Customer Journey Map и анализа данных о клиентах. Илья Балахнин.

Customer Journey Map (карта путешествия потребителя) - Маршрут построен. Илья Балахнин о CJM.

Путь клиента (Customer Journey Map) ➤ Что это такое и как составить?

14 трендов маркетинга 2024 года / Ловим тренды, пока не поздно!

Про отца, изменения в жизни и как начала обучать / Юлия Ивлиева

С чего начать маркетинговую стратегию. Илья Балахнин о прибыли и разработке стратегии.

Сustomer Journey Map - Карта пути потребителя. Кирилл Фомичев и Илья Балахнин

Нейробиолог: Обмани свой мозг! Ты будешь мотивированным каждый день

Что такое CJM (Customer Journey Map)? Пример CJM