КАНАЛЫ CRM МАРКЕТИНГА

Каналы CRM-маркетинга - это набор инструментов, используемых для управления отношениями с клиентами и проведения маркетинговых кампаний в рамках системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Они позволяют эффективно взаимодействовать с клиентами, собирать и анализировать данные, а также получать ценную информацию для принятия решений.

Одним из основных каналов CRM-маркетинга является электронная почта. С помощью почтовых рассылок можно отправлять персонализированные сообщения, предлагать товары и услуги, а также поддерживать связь с клиентами. Важно правильно настроить сегментацию и автоматизацию процесса отправки писем для достижения максимального результата.

Социальные медиа - еще один важный канал CRM-маркетинга. Благодаря социальным сетям компании могут установить прямую связь с клиентами, отвечать на их вопросы и обратную связь, проводить рекламные кампании и расширять базу подписчиков. При этом необходимо отслеживать реакцию клиентов на публикации и анализировать данные для оптимизации маркетинговых усилий.

Наряду с этим, каналы CRM-маркетинга включают SMS-маркетинг, мобильные приложения, веб-платформы, бесплатные звонки и другие инструменты для взаимодействия с клиентами. Эффективное использование всех доступных каналов поможет сформировать долгосрочные и успешные отношения с клиентами, увеличить лояльность и удовлетворенность их потребностей.

Что такое CRM маркетинг

ШМЯ 2023 - CRM-маркетинг

Тренды CRM-маркетинга

Основы маркетинга - Филип Котлер

90 % маркетологов не знают маркетинговых стратегий! -- Стратегическое маркетинговое планирование

Мессенджеры как must have канал CRM маркетинга - Ульяна Жеринова

What is CRM and How Does it Work? - Salesforce

✅ Тренды интернет-маркетинга. Тренды CRM маркетинга

Эфир с руководителем CRM-маркетинга «Бигам»: «CRM-маркетинг. Как построить и как работать сейчас».