ЧТО ТАКОЕ ОНБОРДИНГ В МАРКЕТИНГЕ

Онбординг в маркетинге - это процесс вовлечения новых клиентов и пользователей в компанию или продукт с целью создания положительного первого впечатления и установления долгосрочных отношений.

В ходе онбординга маркетологи используют различные стратегии и тактики. Они распространяют информацию о компании и продукте, рассказывают об особенностях и преимуществах, обучают новых клиентов использованию продукта и помогают решить возникающие проблемы.

Онбординг включает в себя этапы, такие как привлечение внимания, регистрация, первичная настройка, ознакомление с основными функциями продукта, поддержка в процессе использования и дальнейшая коммуникация с клиентами для стимуляции их вовлеченности и лояльности.

Целью онбординга является уменьшение оттока клиентов в первые дни или недели использования продукта. Этот процесс помогает снизить негативный опыт и усилить положительные эмоции, что способствует сохранению клиентов и их долгосрочной активности.

Эффективный онбординг в маркетинге помогает создать первоклассный опыт для клиентов, улучшает их удовлетворенность и вероятность рекомендации продукта или компании другим людям.

В итоге онбординг становится неотъемлемой частью стратегии маркетинга, способствуя росту бизнеса и укреплению позиций компании на рынке.

КАК ОТКРЫТЬ МАРКЕТИНГОВОЕ АГЕНТСТВО С НУЛЯ

OnBoarding - Онбординг / Как он работает в приложениях, диджитал-продуктах и на сайтах

Один день из жизни программиста VK - Офис VK - Жизнь программиста

«Маркетинга НЕТ, но хотим 7 000 000!» - Разбор рекламного агентства

Онбординг и адаптация: как встретить новичка, чтобы он остался надолго - Hurma

8 лекция: «Мобильный онбординг: вхождение клиента в экосистему»

Онбординг новичков: как компании влюбить в себя сотрудника / Анна Шестакова (ITECH)

How to Onboard Clients for Your SMMA / Social Media Marketing Agency